Preguntas Frecuentes
Pagos
En Piernas Sanas, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y segura posible. Por eso, ofrecemos dos opciones de pago confiables: PayPal y Mercado Pago. A continuación, te explicamos cómo abrir tu cuenta en cada una de estas pasarelas de pago y por qué puedes confiar en ellas:
PayPal
Cómo abrir una cuenta en PayPal:
- Visite el sitio web de PayPal (www.paypal.com) y haga clic en "Registrarse".
- Elija el tipo de cuenta que desea abrir (Personal o Empresarial).
- Complete el formulario de registro con su información personal y dirección de correo electrónico.
- Vincule su cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito a su cuenta de PayPal.
- Confirme su dirección de correo electrónico y su cuenta estará lista para usar.
Seguridad de PayPal:
PayPal es una de las pasarelas de pago más reconocidas en el mundo por su seguridad. Utiliza encriptación avanzada para proteger su información financiera y ofrece protección al comprador, asegurando que sus transacciones sean seguras y sus datos estén protegidos.
Mercado Pago
Cómo abrir una cuenta en Mercado Pago:
- Acceda al sitio web de Mercado Pago (www.mercadopago.com) y seleccione "Crear cuenta".
- Ingrese su correo electrónico y cree una contraseña.
- Complete sus datos personales y acepte los términos y condiciones.
- Agregue los detalles de su tarjeta de crédito o débito, o vincule su cuenta bancaria.
- Verifique su información y comience a utilizar su cuenta de Mercado Pago.
Seguridad de Mercado Pago:
Mercado Pago es una plataforma de pagos ampliamente utilizada en América Latina, conocida por su robusta seguridad. Emplea tecnología de encriptación para mantener sus datos seguros y ofrece monitoreo continuo para detectar y prevenir fraudes, brindándole tranquilidad en cada transacción.
IMPORTANTE: Mercado Pago también tiene la opción de pagar sin abrir cuenta y te da la oportunidad de pagar:
a) Con tarjeta de débito o crédito.
b) Efectivo en lugares como Soriana, 7 Eleven, Circle K, Extra, Santander, CitiBanamex, Chedraui, BBVA Bancomer, Telecomm, Calimax, Farmacias del Ahorro, Casa Ley y OXXO.
c) Transferencia SPEI.
Si necesita ayuda para crear su cuenta en cualquiera de estas pasarelas de pago, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para asistirlo. Su seguridad y satisfacción son nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en Piernas Sanas!
Envíos
Sí, nuestro compromiso contigo es que puedas recibir tus medias en cualquier parte de México donde vivas.
Depende del lugar donde vives puede tardar de 5 a 7 días. En caso de necesitar un envío más urgente puedes solicitarlo en el botón de whatsapp de la tienda con la asesora que te atiende.
Empleamos los servicios de paqueterías reconocidas por su formalidad para asegurarnos que puedas recibir tus medias sin contratiempos.
Productos
Las medias de compresión ayudan el tratamiento de condiciones de salud como: Enfermedad venosa crónica, venas varicosas, arañas vasculares, edema o hinchazón y úlceras venosas. De forma preventiva ayudan a brindar confort y alivio a piernas cansadas e hinchadas.
Recomendamos que antes de iniciar el uso de medias de compresión consultes con el especialista ya que es quien mejor conoce tu historia clínica y tu condición, para poder recomendarte el nivel de compresión adecuado que tus piernas necesitan.
Las medias de compresión medica NO DEBEN UTILIZARSE y están contraindicadas si tienes una de las siguientes enfermedades: Isquemia (por ej. enfermedad arterial avanzada); Insuficiencia cardiaca congestiva no controlada; Flebitis séptica sin tratar; Flegmasia cerúlea dolens; Intolerancia al tejido. Consulta a tu médico para obtener más información si presentas o experimentas: Infecciones cutáneas; Neuropatía periférica avanzada; Sensibilidad excesiva de la piel y sensibilidad alterada en la extremidad; Insensibilidad de la extremidad; Inmovilidad (confinamiento en cama). Enfermedades en las que se desee evitar un mayor retorno venoso y linfático.
Las medias deben aplicarse antes de que se forme hinchazón en las piernas. El momento ideal es por la mañana. Recomendamos usarlas todos los días durante todo el día si deseas alcanzar los mejores resultados terapéuticos. Estas medias son indispensables si permaneces mucho tiempo sentado o de pie. Cuando viajas ya sea en coche o en avión, la media te ayudará a prevenir coágulos de sangre que se pueden formar, incluso en personas con venas sanas.
Sabemos que al principio es difícil acostumbrarse a usarlas por lo que te sugerimos que lo hagas poco a poco pero que seas constante y no las abandones. A reserva que tu médico diga lo contrario (Escucha siempre a tu médico), empieza a usarlas a tu ritmo y familiarízate con ellas hasta que te sientas cómodo para usarlas durante todo el día. ¡Estamos seguros que pronto las vas a amar!
Por la naturaleza íntima de las prendas de compresión no existen devoluciones por lo que recomendamos a nuestros clientes medirse de acuerdo a las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de esta tienda dentro del botón "Información Importante": Guía para medirte. Además cuentas con la opción de solicitar ayuda de la asesora experta en compresión con el botón verde de whatsapp localizado en la esquina inferior derecha de la tienda. Estaremos felices de ayudarte a determinar tu talla correcta en todo momento para que tu compra sea agradable y libre de estrés.
Costo Beneficio
¡Nos encanta que hagas esta pregunta! porque es importante que sepas lo siguiente:
1) Muchas de las medias que encuentras en diversos portales de venta no tienen grado médico, son de compresión pero no han sido fabricadas con la estricta tecnología que les confiere el grado médico.
2) En piernassanas.com solo ofrecemos las marcas líderes mundiales que tienen décadas de investigación más todo el respaldo de su tecnología y los más altos estándares de fabricación.
3) Seguramente has visto medias de compresión con un cierre al lado, ¿cierto? Definitivamente no te recomendamos ese tipo de media ya que el roce constante del cierre puede provocarte lesiones en la pierna, además que no tienen grado médico.
4) Sabemos que las marcas que vendemos también las encuentras en algunos otros portales pero es importante resaltar que nosotros más que nadie te ofrecemos 2 grandes valores agregados:
Disponibilidad: Tenemos la media que necesitas en el momento que la necesitas. En otras tiendas te hacen esperar hasta un mes para enviar tu pedido... nosotros no somos infalibles pero tratamos de tener stock siempre disponible para que inicies tu tratamiento cuanto antes.
Acompañamiento: Cuando tenemos dudas, a las personas nos gusta hablar con personas que nos ayuden a resolverlas, por eso te ofrecemos atención personal extra amable de un asesor experto en compresión desde whatsapp. Nuestra misión es acompañarte y asesorarte siempre con una sonrisa para que vivas este proceso libre de estrés y con una gran confianza. Tenemos más de 10 años atendiendo personas en la tienda, los hemos escuchado, sabemos los retos de usar prendas de compresión y por eso te llevamos paso a paso en este camino de salud de tus pies y piernas.
5) También tenemos una comunidad en whatsapp dedicada a todos aquellos que desean mejorar su salud circulatoria en pies y piernas. Aquí, nos unimos personas que experimentamos dolor, pesadez o alguna afección en estas áreas, con el objetivo de compartir experiencias y obtener orientación especializada. En nuestra comunidad, tendrás acceso a consejos e información proporcionada por profesionales de la salud, que nos guían en el cuidado de nuestras piernas y pies. Nuestro enfoque es tomar conciencia sobre la importancia de la salud venosa y aprender cómo mejorarla a través de prácticas y hábitos saludables. Únete a nuestra comunidad para recibir apoyo, informarte sobre las últimas novedades en el tratamiento de problemas circulatorios y descubrir maneras efectivas de mantener tus piernas y pies en óptimas condiciones. Juntos, podemos lograr una mejor calidad de vida y bienestar a través del cuidado integral de nuestra salud venosa. Para unirte haz click en el botón verde de whats app y tu asesora te mandará una liga que te llevará directamente a nuestra comunidad en whatsapp.
Tu salud es lo más valioso que posees, no la comprometas al usar productos que no te garantizan la calidad de grado médico y lo más importante: No te sientas solo en este proceso de usar prendas de compresión ¡Déjanos acompañarte en este camino!
¿Quieres hacernos otra pregunta?
En caso de que tengas preguntas adicionales que no te hayamos respondido en esta sección te pedimos que nos contactes con toda confianza y la asesora en compresión estará encantada de ayudarte con todo lo que necesites para sentirte bien y seguro para hacer tu compra sin estrés.